Vacatures

Diverse vacatures

Coördinator afdeling Service en Onderhoud

Functieomschrijving

VSB Wellness zoekt:

Een coördinator voor onze afdeling Service en Onderhoud

Werkzaamheden:

1. Verantwoordelijkheden

  • 100% tevreden service en onderhoudsklanten
  • De planning en aansturing van de service/onderhoudsmonteurs
  • Extra omzet realiseren. Een tevreden klant zorgt voor direct of indirect voor meer omzet.

2. Taken

  • 1e lijn telefonische afhandeling (service, onderhoud, klachten etc.).
  • Planning van alle S&O afspraken, reparaties etc.
  • Aansturen/coördineren werkzaamheden service monteurs.
  • Administratieve handelingen (service-order aanmaken, inkooporder aanmaken, retouren verwerken/plannen, administratieve afhandeling i.v.m. facturering etc.).
  • Technische vragen doorzetten naar de tweede lijn.
  • Extra omzet realiseren via het team.

Functie-eisen

  • Om bovenstaande tot een goed resultaat te brengen beschik je over onderstaande kennis en ervaring:
  • MBO/HBO werk- en denkniveau.
  • VSB staat open voor een schoolverlater of een starter.
  • Technisch inzicht/kennis is een pré
  • Houding en gedrag: pro-actief, flexibel, no nonsens mentaliteit en stressbestendig
  • Een negen tot vijf mentaliteit past minder  goed binnen VSB Wellness.

Aanbod:

  • Werken met kwalitatief hoogstaande producten.
  • Opereren in de wereld van ambiance, ontspanning en luxe.
  • Een uitdagende functie waarin je, samen met ervaren collega's, een hoogwaardig
  • product realiseert.
  • Een dynamische werkomgeving met een prettige en informele werksfeer.

Competenties:

  • Klant en servicegericht: U bent in staat om te allen tijde alle klanten tevreden te hebben en te houden.
  • Planning en coördinatie: U hebt het vermogen om op een zorgvuldig en consistente manier de planning goed op orde te hebben (ook in het geval van calamiteiten).
  • Ondernemend en creatief: u creëert en benut mogelijkheden om de afdeling Service en Onderhoud verder te laten groeien.
  • Besluitvaardig: U durft binnen uw bevoegdheden beslissingen te nemen, knopen door te hakken en daarnaar te handelen.
  • Communicatieve vaardigheden: U bent open en toegankelijk voor klanten. U presenteert zich gemakkelijk en u bevordert de onderlinge communicatie.
  • Samenwerken: U bent in staat om de samenwerking van het team op een hoger nivo te krijgen met voor ieder een duidelijke bijdrage aan het resultaat.

Bedrijfsprofiel

Bedrijf:  VSB Wellness

VSB Wellness is specialist in maatwerk Wellnessprojecten in onder meer de vrijetijds- en projectenmarkt. De organisatie hanteert op alle fronten de hoogste normen en is dé totaalpartner die het complete traject -van ontwerp tot after-sales bedient. Met

opdrachtgevers als projectontwikkelaars, recreatieparken, hotels en hotelketens, thermen, sportscholen, architecten, jachtbouwers en uiteraard ook particulieren zijn de opdrachten divers. De projecten bestaan veelal uit de inrichting van een totale wellness-ruimtes of projecten rond bouwkundige zwembaden.

VSB Wellness is een organisatie waarbij de klant centraal staat. En daarom is er een enorme focus op het leveren van kwalitatief mooie producten en concepten. De organisatie hanteert gedurende het hele proces de hoogste normen. En kan als totaalpartner het complete traject -van ontwerp tot after-sales bedienen. Op deze manier kunnen we klanten optimaal ondersteunen.

De doelstellingen van de Klantenservice en Onderhoudsafdeling zijn:

  1. 100% tevreden klanten (particuliere en zakelijke klanten). Dus maximale service bieden richting klanten (op tijd en conform afspraak).
  2. Onderhoud op tijd en conform contract realiseren.
  3. Meer omzet door verkoop van service en onderhoudscontracten.

Interesse? Stuur een mail met daarin je CV en een begeleidende brief naar jill@vsbwellness.nl  

Terug naar overzicht

Nieuwsbrief

Blijf op de hoogte met onze nieuwsbrief.

Naar boven