Klantenservice Store

Vragen over uw bestelling?

Dank voor uw interesse in onze online producten. Check hier onze veel gestelde vragen en kijk of uw vraag er tussen staat. 


Staat uw vraag er niet tussen? Bel of mail dan met onze Verkoopafdeling:

T.: +31 (0)13 - 504 70 70
E: sales@vsbwellness.nl

Veelgestelde vragen bestellingen

Kan ik een bestelling nog wijzigen?

Zodra een bestelling geplaatst is, kunt u deze niet meer wijzigen in de webshop. Neem z.s.m. contact met ons op voordat wij uw pakket verzonden hebben, zodat we het mogelijk nog kunnen wijzigen. 

Mocht u na de wijziging teveel betaald hebben, storten we het resterende bedrag uiteraard terug op uw rekening. Is er na de wijziging nog een resterend bedrag te betalen, dan ontvangt u een persoonlijke betaallink in uw mail. Als u op die betaallink klikt komt u in een veilige betaalomgeving waar u de betaling kunt verrichten met de betaalmethode die u kiest.

Welke betaalmethoden zijn er beschikbaar?

Betalingen lopen via Mollie Payments. De volgende zijn reeds beschikbaar:

  • iDEAL
  • Creditcard
  • Bancontact
  • PayPal
  • KBC/CBC
  • Belfius Direct Net
Verzenden of afhalen?

Bij het afrekenen van uw winkelwagen heeft u de optie te kiezen voor Verzending (gratis boven € 100,00 binnen Nederland) en Afhalen in de showroom. Het is handig vooraf aan te geven wanneer u de bestelling komt halen, dan zorgen we dat de koffie klaar staat (en uw bestelling natuurlijk ook).

Onze showroom is gevestigd in het Brabantse Diessen (NL). 

Kan mijn bestelling naar een adres buiten Nederland en België verzonden worden?

Deze functionaliteit hebben we niet ingebouwd in onze webshop wegens de grote variatie in verzendkosten. Dat wil natuurlijk niet zeggen dat dit niet mogelijk is. Verzamel uw producten in uw winkelwagen en zorg dat u ingelogd bent in uw account. Neem vervolgens contact met ons op en wij zorgen dat u een persoonlijke betaallink in uw mail ontvangt. Als u op deze link klikt komt u in een veilige betaalomgeving waar u de betaling kunt verrichten met de betaalmethode die u kiest.

image-background